Perlindungan IMEI

Inter terdaftar mendapat Garansi IMEI Lifetime (wajib nota & kartu garansi). Inter tidak terdaftar mendapat Garansi IMEI 1 bulan dengan aktivasi berkala. Unit Ex iBOX/Resmi aman tanpa sistem pemblokiran IMEI.

Cakupan Garansi Sinyal

Garansi sinyal hanya mencakup kendala jaringan yang terkait dengan proses aktivasi/IMEI, dan tidak mencakup kerusakan hardware, human error, atau perubahan kebijakan operator/regulator.

Ketentuan Masa Garansi

Selama masa garansi, perbaikan dilakukan menggunakan komponen sesuai standar store dan keputusan akhir mengikuti hasil diagnosa teknisi internal. Penggantian unit dapat dilakukan maksimal 1×24 jam apabila stok tersedia. Store menanggung 50% biaya service sesuai hasil pengecekan.

Garansi hanya berlaku apabila kerusakan bukan akibat human error, kondisi unit sesuai saat serah terima, segel toko utuh, dan unit tidak pernah dibongkar atau diservis pihak lain.

Kondisi Garansi yang Kamu Dapatkan

Free: Tukar unit 1×24 jam · Garansi service 1 bulan (disc 50%) · Garansi sinyal 1 bulan · Konsultasi seumur hidup · Ganti baterai jika BH <70% dalam sebulan.

Protection Plus: Semua benefit Free + Garansi sinyal 6 bulan.

Extra Guarantee: Tukar unit 7 hari · Garansi service 3 bulan (disc 50%) · Garansi sinyal 1 tahun · Disc service 20% seumur hidup · Konsultasi seumur hidup · Ganti baterai jika BH <70% dalam sebulan.

Garansi Tidak Berlaku Untuk

Kerusakan fisik seperti lecet, gores, dent, shadow, whitespot; kerusakan akibat jatuh, terkena air, tekanan, atau korsleting; gangguan akibat update iOS; komponen habis pakai (kecuali baterai sesuai ketentuan); aksesori; serta kehilangan data pribadi.

Kebijakan Baterai

Garansi baterai berlaku jika Battery Health awal ≥ 90%. Apabila dalam ≤30 hari turun hingga <70%, baterai diganti gratis dengan biaya pemasangan ditanggung pembeli. Penurunan wajar akibat pemakaian tidak termasuk klaim.

Service Pasca Garansi

Setelah masa garansi berakhir, customer tetap memperoleh diskon service 20%. Estimasi biaya selalu diinformasikan sebelum pengerjaan; apabila tidak disetujui, unit dikembalikan tanpa perbaikan.

Prosedur Klaim

Klaim wajib membawa nota dan kartu garansi. Proses pengecekan maksimal 1×24 jam. Penggantian unit mengikuti ketersediaan stok.

Garansi Otomatis Gugur Jika

Terindikasi human error; segel rusak atau unit pernah dibongkar; iCloud terkunci; terlambat mengambil unit pre-order lebih dari 2×24 jam; atau memberikan rating/ulasan negatif tanpa klarifikasi kepada pihak store maupun tidak sesuai fakta yang merugikan reputasi usaha.

Ketentuan Tambahan

Unit pembelian cicilan tetap menjadi milik store hingga lunas. Ongkir tetap mengikuti kebijakan marketplace. Diskon dan bonus tidak dapat diuangkan. Dengan melakukan transaksi, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

Kebijakan Pembayaran

Uang yang sudah masuk TIDAK DAPAT dikembalikan dalam kondisi apapun, termasuk pembatalan sepihak, perubahan pikiran, atau alasan lain di luar kerusakan yang termasuk dalam cakupan garansi yang telah disepakati.